Отследить посылку почты германии (deutsche post)
Содержание:
Статусы отслеживания посылок Почта Германии с переводом
| Статус | Перевод/Описание |
|---|---|
| The shipment has been loaded onto the delivery vehicle | |
| The shipment is being prepared for delivery in the delivery depot | |
| The shipment has been successfully delivered | |
| The recipient was not present. The recipient has been notified | |
| The shipment could not be delivered | |
| The shipment could not be delivered, and the recipient has been notified | |
| The shipment has left the import parcel center in the destination country | |
| Shipment is prepared for customs clearance in country of destination | |
| The shipment has arrived in the destination country | |
| The shipment has been posted by the sender at the retail outlet | |
| The shipment has been processed in the parcel center of origin | |
| The shipment has been processed in the destination parcel center | |
| The international shipment has been processed in the export parcel center | |
| The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization | |
| The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically | |
| The international shipment has been processed in the parcel center of origin | |
| The shipment has cleared customs in the destination country | |
| The shipment has been picked up | |
| The shipment has been processed in the parcel center | |
| The international shipment has arrived at the import parcel center | |
| The shipment has arrived at the parcel center of origin | |
| The shipment has been declared for export customs clearance | |
| The shipment has cleared customs in the country of origin | |
| The shipment will be handed over to the customs office responsible for the recipient. The recipient can collect the shipment from there once he has received notification from customs | |
| The shipment has been postponed and will probably be delivered on the next working day | |
| The shipment was misrouted. The shipment will be redirected and forwarded to the recipient | |
| Shipment has been handed over to DHL Express for import | |
| Отправление убыло из местного распределительного центра | |
| Отправление прибыло в страну назначения – возможно последняя информация об отслеживании отправления, отправление будет скоро доставлено | |
| Выполнена обработка на транзитном терминале | |
| Ожидает отправки из Германии | |
| Принято в отделении связи | |
| Отправление передано в экспортный сортировочный пункт | |
| Отправление убыло с транзитного терминала | |
| Обработка закончена в пункте отправки | |
| Отправление обработано | |
| Прибыло на распределительный центр DHL | |
| Получение отправления партнером-перевозчиком | |
| В пути к распределительному центру DHL | |
| Электронное уведомление получено | |
| Forwarded. de Unidade de Logistica Integrada em CURITIBA / PR para Unidade Operacional em Liberado sem imposto. Entrega em 40 dias / BR | |
| Received by the Brazil Post. Object subject to inspection and delay on delivery | |
| The shipment has arrived in the transit country | |
| Departed from local distribution center | |
| Processed at transit facility | |
| Forwarded. de Pais em ALEMANHA / para Pacs em BRASIL / BR | |
| Arrived at transit facility | |
| Departed from transit facility | |
| Processing completed at origin | |
| Processed | |
| Processed at export facility | |
| Arrival at DHL eCommerce distribution center | |
| En route to DHL eCommerce distribution center | |
| Electronic notification received: your order has been processed and tracking will be updated soon |
Отслеживание Deutsche Post, DHL и DHL Global Mail
Мелким пакетам, пересылаемым через Deutsche Post, присваивается уникальный 12-значный номер, по которому можно отследить перемещение груза до его экспорта из Германии. Заказным и срочным письмам (мелким пакетам до 2 кг) после экспорта присваивается стандартный номер для отслеживания вида Lx123456789DE или Rx123456785DE.
Посылки и мелкие пакеты, пересылаемые с помощью DHL Paket International и DHL Päckchen international до экспорта из Германии, также имеют уникальный 12-значный номер, который после экспорта заменяется на стандартный международный номер отслеживания МПО и имеет вид:
- Rx123456789DE – мелкие пакеты массой до 2 кг,
- Cx123456789DE – посылки массой от 2 до 20 кг,
- Ex123456789DE – посылки массой свыше 20 кг (до 31,5).
Отслеживать движение МПО из Германии можно на официальном сайте Deutsche Post / DHL, где в поле строки Sendungsnummer необходимо ввести 12-значный внутренний номер Почты Германии и нажать кнопку «Suchen».
Скриншот с сайта Deutschepost.de
На следующей странице Вы увидите, что в строке UPU Code (номер Всемирного Почтового Союза) после экспорта из Германии появился трэк-номер в международном формате. Также на этой странице доступна информация о способе доставки, деталировке движения посылки и возможность узнать имя адресата.
Скриншот с сайта Deutschepost.de
Для мелких пакетов Global Mail Packet Standart и Priority присваивается трэк-номер вида GM12345678901234567, отслеживаемый на странице сайта DHL Global mail. К сожалению, отслеживать такие мелкие пакеты бывает возможно только до момента экспорта из страны отправителя МПО, но как известно, эти МПО проходят транзитом через Германию, где они нередко передаются партнерам по доставке в конечную точку маршрута. Этими партнерами может быть и Почта России / EMS, украинский Росан и т. п. В этом случае на этапе транзита через Германию, Вы можете увидеть уведомление о присвоении внутреннего 12-значного номера отслеживания под надписью Delivery Partner. Этот номер необходимо использовать для отслеживания по инструкции, приведенной выше для Deutsche Post / DHL, т. е. он будет изменен на стандартный трэк-номер вида R(С, E)x123456789DE для отслеживания в системе Track & Trace.
Скриншот с сайта Deutschepost.de
Почтовые статусы при отслеживании международных посылок
Чтобы сориентироваться, сколько времени будет идти груз, следует понимать, что означает тот или иной почтовый статус.
- Прием. Этот статус означает, что отправитель заполнил необходимую документацию и передал груз операторам почтовой службы, где посылке или корреспонденции был присвоен уникальный номер, по которому и можно будет проследить товар, который отправил.
- Прибытие в ММПО. Аббревиатура расшифровывается как “место международного почтового обмена”, где отправление регистрируют, оно проходит таможенный контроль. Здесь же международные посылки группируются по направлениям.
- Экспорт. Самый длительный период в доставке. Отправлять не полностью загруженное транспортное средство невыгодно, поэтому здесь ожидают, пока наберется достаточное количество грузов, которые направляются в одно государство. Порой, чтобы оптимизировать процесс, доставка некоторых посылок может осуществляться транзитом через другие страны. В среднем на этом этапе отправление может находиться от 2 недель до полутора месяцев. Если в этот промежуток вклинились праздничные дни, то срок увеличивается. Но если груз задержался в экспортном центре (в Германии такие центры есть во многих крупных городах, например, это может быть центр DEFRAA) более 60 дней, стоит подать в почтовую службу заявление о розыске.
- Импорт. В РФ данный статус присваивается в АОПП. В этом месте грузы взвешивают, проверяют целостность упаковки, определяют, в какой ММПО отправить посылку. Сроки нахождения на этом этапе зависят от загруженности отделения, но обычно груз задерживается здесь не более, чем на пару дней. На территории РФ посылку можно отследить после границы, то есть как раз на переходном этапе со статуса «Экспорт» на «Импорт».
- Передано таможне. Значит, международная посылка отправлена на таможенный досмотр, где ее будут сканировать. Если у таможенника возникло подозрение, что в упаковке присутствуют предметы, которые запрещено доставлять в РФ, отправление будет вскрыто в присутствии инспектора. Если подозрение не подтвердилось, груз упаковывают обратно и прикрепляют к нему акт осмотра.
- Задержано таможней. Этот статус необязательный. Он возможен только в том случае, если, например, вес груза превышает норму, или его стоимость составляет более 1000 евро. За такую посылку получателю придется заплатить пошлину.
- Таможенное оформление завершено. Груз передан в место международного почтового обмена.
- Прибыло в сортировочный центр. Здесь сотрудники логистической службы разрабатывают оптимальный маршрут доставки.
- Покинуло сортировочный центр. Посылка из Germany уже отправлена по заданному маршруту. Сколько времени займет ее путь, зависит от отдаленности региона и загруженности транспорта.
- Прибыло в центр сортировки города N. Груз уже находится в городе получателя. В центре посылки распределят по пунктам выдачи заказов. На скорость доставки может повлиять загруженность транспорта и погодные условия. Обычно на этом этапе отправление задерживается не более двух дней.
- Прибыло в место вручения. Уведомление адресату о том, что его посылка уже на месте, должно прийти не позже, чем на второй день. Чтобы получить груз по номеру накладной, не обязательно ожидать уведомление. Как только на сервисе вы увидели данный статус, отправляйтесь в отделение, не забыв паспорт.
- Вручение адресату. Этот статус посылке присваивается, когда она получена адресатом.
Умея понимать статусы, вы сможете не только определить, где находится ваш груз, но и рассчитать сроки доставки, пусть и ориентировочно.
Формат трек-номера
Все зарегистрированные почтовые отправления, которые пересылаются через Deutsche Post DHL, получают уникальный номер Deutsche Post. Данный трек-номер имеет 12 цифр (например, 123457689012), по нему можно отследить груз или письмо только на территории Германии.
После того как корреспонденция или посылка будут экспортированы из государства отправителя, им присвоят международный номер в формате UPU. Теперь груз можно будет отслеживать в любой точке мира. Формат номера теперь будет выглядеть следующим образом:
- небольшие пакеты весом до 2 кг: Rx123456785DE;
- посылки от 2 до 20 кг: Cx123456785DE;
- EMS-посылки до 31 кг: Ex123456785DE.
Предлагаем расшифровку буквенно-цифрового кода:
- R, C, E – идентификатор типа почтового отправления;
- X – латинская буква от A до Z, которая обеспечивает уникальность номера;
- 123456785 – уникальный цифровой код;
- DE – обозначение государства отправителя (в нашем случае – Германия).
Примечательно, что по данному трек-номеру не определяется страна-получатель. Такая возможность не предусматривалась в его структуре изначально.
Компания DHL на сегодняшний день использует несколько форматов трек-кодов: DHL Global Mail – GM12345678901234567 и DHL Express – 1234567890.
Статистика прохождения посылок из Германии
Статистика прохождения посылок составляется на основе информации о движении отправлений от момента экспорта до прихода в пункт выдачи. Напоминаем, что в трек-номере нет информации о стране получателе.
В среднем на смену статуса от «Экспорт» и «Место вручения» уходит 12 дней. Сроки распределяются следующим образом:
- экспорт – импорт – 1 день;
- импорт – вход на таможню – 2 дня;
- вход на таможню – выход с таможни – 5 дней;
- выход с таможни – почта получателя – 4 дня.
Информация выводится, если в расчете участвует как минимум пять почтовых отделений.
Чтобы получить информацию о примерных сроках доставки, можно воспользоваться специальным сервисом «Статистика Почты России».
- Зайдя на интернет-ресурс, в боковой колонке слева вы найдете ссылку «Добавить свой трек».
Количество добавлений на одну дату ограничено. По этой причине после ввода почтового идентификатора может появиться сообщение «Превышен лимит треков на одну дату».
- Ниже вы найдете ссылку «Германия (DE) – Россия – по ней можно попасть на страницу статистики для трек-номеров вид CL*********DE. На странице будет доступна текущая статистика по почтовым статусам, которые были описаны выше.
- Когда почтовое отправление поступает в МППО (международный пункт почтового обмена), оно начинает быстрее продвигаться по стране до конечного пункта назначения. Просмотреть подробности по номеру накладной можно, кликнув на знак вопроса. Отправляться за посылкой на почтовое отделение можно сразу после появления сообщения “Прибыла в место вручения».
Немецкая почта
Почта Германии считается одним из старейших почтовых операторов в Европе. Служба осуществляет доставку корреспонденции не только по стране, но и в любую точку земного шара. Отправка всегда происходит точно в срок.
Правда, существуют некоторые ограничения по весу, если посылка будет отправляться за границу, – до 2 кг. Минимальные размеры по сумме всех трех измерений не должны превышать 90 см.
Для того чтобы отправить и заказать крупный или сложный груз, нужно обратиться к коммерческим логистическим операторам. Компания DHL является участником Deutsche Post DHL Group и по праву занимает лидирующие позиции на рынке доставки грузов. Эта компания обладает практически безграничными возможностями, являясь стратегическим партнером Deutsche Post.
В распоряжении корпорации разные способы доставки всеми известными видами транспорта. А штат сотрудников в 220 странах мира насчитывает около 340 000 человек. Почта в Германии зарекомендовала себя как одна из самых оперативно работающих почтовых служб мира.
Как осуществляется отслеживание посылок
Далее мы поговорим, как непосредственно делать tracking. Действия будут различаться в зависимости от того, в какой стране осуществляется отслеживание, и от того, какой почтовой службой был отправлен груз.
Deutsche Post
Как отправить, так и отследить груз можно на едином портале. Сделать это в интернете можно в любое удобное время. Для этого на официальном сайте компании зайдите , на немецком это будет «sendungsverfolgung».
Помните, что при отправке через почту Германии ваше письмо или посылка получили уникальный идентификатор, который действителен, только пока груз находится на территории страны.
Чтобы отправить запрос на сайте, нужно указать дату отправки (число, месяц, год) в поля для ввода под надписью «Geben Sie hier das Versanddatum ein» и обязательно номер в соответствующее поле ввода «Geben Sie hier lhre Sendungsnummer an». После чего нажмите кнопку «Meine Sendung finden».
DHL и DHL Express
Если груз отправлялся за пределы Германии почтовой службой DHL или DHL Express, его также можно отследить по регистрационному коду грузоотправителя на официальном сайте компании. Для этого зайдите на , в поле «Shipment tracking» (отслеживание посылки) введите трек-номер (номер квитанции) и нажмите на стрелку.
Вы будете перенаправлены на страницу, где найдете всю информацию по отправлению, которая есть на данный момент в системе. Уточнить информацию можно и у сотрудника компании, обратившись в отдел обслуживания клиентов.
Отслеживать посылки DHL Express можно на Номер накладной введите в поле «Номер отслеживания», после чего кликните на кнопку «Отправить». Одновременно можно отследить до 10 трек-номеров.
На сайте DHL имеется , с помощью которой можно совершить online-звонок.
Связаться с сотрудником компании можно, отправив письмо на электронную почту с помощью формы или позвонив по номеру телефона +7(495) 956 1000 (для России).
Для отслеживания грузов, которые обрабатываются подразделением DHL Global Mail, нужно воспользоваться .
Отслеживание на территории России
Осуществить трекинг международной посылки за пределами государства, из которого она отправлена, в том числе и из Германии, можно только по идентификатору международного формата.
Последовательность действий такая: посетить интернет-ресурс Почты России, где прямо на главной странице расположено поле «Отследить», куда и ввести трек-номер.
Бесплатные сервисы отслеживания
На сегодняшний день существует несколько специальных сервисов отслеживания, где отследить груз по трек-номеру можно совершенно бесплатно, а главное быстро и просто.
Сервис GdePosylka.Ru считается одним из самых популярных на территории России. Его основное преимущество в том, что после ввода уникального номера почтового отправления система осуществляет быструю проверку по нескольким сервисам доставки одновременно. Достаточно ввести идентификатор и сервис практически мгновенно определит по коду последнее местонахождение груза. Провести отслеживание можно в любой день недели и в любое время суток.
Универсальным автоматизированным сервисом является также Track it. Работает он так же, как и предыдущий. На портале имеется специальное окошко для ввода уникального номера накладной – этой информации достаточно, чтобы осуществить оперативное отслеживание груза.
Удобный и простой сервис «Мои посылки». Чтобы извлечь максимум пользы из этого интернет-ресурса, необходимо зарегистрироваться. Здесь даже можно проверить груз, который попал в «черный список». История прохождения посылок сохраняется, ее можно при необходимости просмотреть в любое время.
«Моя посылка» – еще один качественный сервис, где всегда можно получить актуальную информацию о том, где находится ваше заказное письмо или посылка по трек-номеру.
