Букинг

Букинг это выгодно

Бронирование отелей онлайн бесплатно для клиентов — вся прибыль компании поступает от сотрудничающих с ней отелей. Более того, если человек сможет найти более выгодное размещение, чем представлено на сайте — компания вернет разницу. Подписанным на рассылку компании периодически приходят выгодные предложения с большими скидками на проживание.

Сайт букинга не берет предоплату за бронирование отелей и другого жилья и дает возможность бесплатно отменить его вплоть до дня накануне заезда. По популярным направлениям в разгар сезона этот период может быть увеличен до 7 дней. Но если клиент постоянно резервирует размещение и потом отменяет заказ, при снятии очередной брони его могут оштрафовать на сумму первого дня проживания.

Перейти на Booking.com

Как оставить отзыв

Каждому путешественнику, совершившему бронирование, предоставляется возможность оставить отзыв об объекте проживания, потребленных услугах. Во время отдыха или после возвращения пользователь получает письмо с приглашением поделится своим мнением. Сделать это можно в течение 3-х месяцев.

Отзыв включает в себя описание достоинств и недостатков апартаментов, проставление оценок по определенным параметрам:

• соотношения цены и качества;
• расположение;
• удобства;
• персонал;
• чистота и порядок.

Все тексты проходят модерацию на предмет угроз и оскорблений, наличия рекламы, политических высказываний. Хозяин имеет возможность ответить на отзыв.

Как управлять бронированием

В личном кабинете доступно управление бронированиями.

Выбираем из списка активную бронь. Здесь есть возможность осуществлять следующие действия:

• посмотреть бронирование;
• изменить даты проживания;
• редактировать личные данные;
• добавить/исключить гостя;
• запросить дополнительные услуги;
• поменять номер;
• снять бронирование;
• связаться с хозяином объекта размещения.

Изменить даты проживания при невозвратном тарифе нельзя. Если это все же необходимо, свяжитесь с владельцем, объясните ситуацию. Возможно, он отменит бронь без штрафа, и вы зарезервируете новые даты.

Отменить бронь бесплатно одним кликом можно только при наличии соответствующего договора. На почту приходит подтверждение отмены. Если письмо не пришло, обязательно уточните этот вопрос у хозяина или в клиентской службе. Никакие штрафы при этом не взимаются.

Вернуть деньги, имея невозвратный тариф, или при наступлении условий невозврата, гораздо сложнее. Это можно сделать, обратившись с просьбой непосредственно к владельцу объекта или с запросом в службу поддержки. Обычно собственники жилья идут навстречу гостям, возвращают деньги без применения штрафов.

Штраф и его размер устанавливает владелец, только он может его отменить.

Пошаговая инструкция по размещению объектов

Чтобы разместить свой жилой объект на сервисе Букинг Экстранет, необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

1. Зайти на сайт Букинга. В верхней строке нажать на виртуальную кнопку «Зарегистрировать свой объект».
2. В высветившемся окне указать реквизиты владельца отеля/гостиницы: имя и фамилию, адрес электронной почты.
3. После введения личных данных пользователь переходит на страницу, где требуется создать пароль дальнейшего доступа. После этого нажать «Продолжить».
4. Теперь система перекинет пользователя на страницу по размещению гостиничного объекта. Здесь возможно разместить любой тип жилья:
   • гостиница или отель (городские квартиры и хостелы входят в эту же категорию);
   • дом или апартаменты;
   • иные типы жилья: кемпинг, коттедж, шатер и пр.
5. После выбора типа жилого объекта для размещения необходимо указать его количество – один или несколько. Указав количество, нажать «Продолжить» и приступить к описанию жилого помещения. Немаловажную роль в дальнейшей судьбе объекта размещения будет играть его название. Над этим нужно подумать, поскольку название должно быть привлекательным для потенциальных гостей.
6. Далее будет предложено указать необходимую информацию, касающуюся размещаемого объекта:
   • Общая информация. В этом разделе необходимо указать название своего объекта, его типовую принадлежность (квартира, апартаменты, гостиничный номер и т.д.) и количество комнат или номеров.
   • Адрес объекта размещения. Здесь указывается Ф.И.О. контактного лица, улица и номер дома, страна, город/населенный пункт, индекс и контактный номер телефона.
   • Планировка и цены. Здесь указывается сколько спален и гостиных в апартаментах, количество ванных комнат.Также указывается тип и количество кроватей, сколько гостей способна разместить квартира/номер. После указания общей информации нужно сделать подробное описание каждой комнаты. Эта информация напрямую влияет на привлекательность объекта размещения.В конце указывается стоимость заселения за ночь (общая, за проживание в апартаментах в целом, а не за каждого человека). Также можно указать снижение цен при заселении меньшего количества человек, чем вмещают апартаменты.
   • Информация об апартаментах. В этом разделе необходимо указать следующее: время вселения и выселения гостей.
   • Удобства и услуги. Отметить, какие виды удобств и услуг предоставляются вместе с жильем: интернет, парковка, бытовая техника, многоязычность обслуживающего персонала, бар и т.д. Указав все то, что есть в наличии, нужно также уточнить, бесплатные ли эти услуги или предоставляются за дополнительную плату.Чем больше имеющихся возможностей будет указано, тем привлекательней объект размещения будет для потенциальных клиентов.
   • Фотографии объекта размещения. Необходимо разместить как минимум одну фотографию. Изображения должны быть четкими, в хорошем качестве. Это повысит привлекательность для потенциальных гостей.
   • Возможные способы оплаты. Здесь владелец объекта отмечает все возможные способы оплаты за бронь, устанавливая расчетное время (час, ночь или сутки) и способ оплаты: наличные/безналичные.
   • Дополнительные сборы. Этот раздел предусматривает взимание дополнительной платы за услуги. Сборы эти включаются по усмотрению хозяина апартаментов.
   • Налоги. На территории России НДС составляет 18%. В отдельных регионах есть городские налоги, размеры которых формируются на месте.

После полного заполнения всех разделов на электронный адрес придет соглашение на сотрудничество с платформой по бронированию. Предварительно компания проведет исследование на принадлежность объекта размещения. В некоторые регионы РФ владельца высылается код активации на почтовый адрес. Его необходимо дождаться, а затем ввести в специальное поле. С жителями Санкт-Петербурга администраторы договариваются о времени и месте встречи, чтобы осмотреть заявленный объект.

Платформа Букинг Экстранет намного проще в освоении и управлении, чем кажется на первый взгляд. Она предлагает качественный и безопасный сервис для сдачи жилья в аренду с прозрачными условиями. Это отличный вариант сотрудничества для представителей гостиничного бизнеса любого уровня.

Как зарегистрироваться в Букинг?

Если у вас нет аккаунта в системе, то вы можете его зарегистрировать. Для этого перейдите на страницу ввода логина и пароля и внизу найдите ссылку на форму регистрации. Следуйте инструкциям системы. После выполнения всех шагов, в том числе добавления объекта, вы получите письмо с подтверждением на указанную во время регистрации электронную почту. После этого с помощью логина и пароля вы сможете зайти в личный кабинет и приступить к дальнейшей работе.

Таким образом вы обезопасите себя от «угона» аккаунта. Для создания дополнительного профиля необходимо проделать следующие шаги:

• зайти в Экстранет Букинг и кликнуть значок «Аккаунт», расположенный в верхнем правом углу;
• из выпавшего списка выбрать «Управление аккаунтами пользователей»;
• вам станет видна информация обо всех пользователях, установленных для них прав доступа, и дата последней авторизации в системе;
• нажмите «Изменить». В зависимости от ситуации выберите «Изменить права доступа» или «Удалить пользователя». Для создания новой учетной записи нажмите «Добавить пользователя».

Информация о службе поддержки сайта Букинг

Оплата счетов и покупка билетов онлайн уже не новость. Для большего удобства пользователей было создано приложение, с помощью которого можно забронировать место в отеле, мотеле, хостеле. Для людей, которые привыкли много путешествовать такие приложения приходятся как нельзя кстати!

Невероятно удобный сервис по бронированию отелей для выезжающих в отпуск, командировку по всему миру Booking.com. За 20 лет работы система обратной связи с клиентами Букинга отработана до мелочей. Если путешественники забронировали отель через единую систему Букинг.ком, то все спорные ситуации можете решить, обратившись в горячую линию call-центра. Букинг горячая линия: 8 (800) 100-6283. Позвонить по этому номеру можно в любое время и с любой точки земли.

Важно! 8800 Букинг — горячая линия для всех пользователей онлайн-сервиса

В России звонки принимаются круглосуточно и абсолютно бесплатно. Выезжая за границу, горячая линия остается в зоне доступа, звонок оплачивается в соответствии с тарифами вашего оператора. Связаться со службой поддержки Букинг.ком можно, отправив письменную заявку на переписку с интересующим вас вопросом. Сделать это можно по следующим телефонным номерам.

Московский Букинг контактный телефон на русском языке:

• Горячая линия Букинг ком клиентов в России: +7 (499) 271-87-36;
• Букинг служба поддержки отелей: +7 (499) 271-87-38.

Вызовы по вышеуказанным телефонам оплачиваются по тарифам оператора связи в Москве. Довольно быстро и оперативно работает служба поддержки онлайн. Оставляя заявку в интернете с указанием проблемы, операторы в минимальные сроки отрабатывают ее и связываются по указанному адресу.

Важно! Каждый вопрос: забыли номер брони, сдвинулись сроки заезда, отказ от бронирования, оплата и т.п. — отрабатывается в моментально, единственное условие — наличие гаджета с выходом в интернет

Контактные номера

Поиск варианта проживания

База Букинга действительно внушительная. Снять недорогую квартиру посуточно или арендовать шикарную виллу у моря – предложения найдутся по любому запросу.

В верхней части главной страницы сайта есть форма поиска нужного объекта проживания. Выбираем пункт назначения, даты заезда/отъезда, количество отдыхающих и нажимаем “Проверить цены”.

Открывается обширный список-таблица предложений, который можно ранжировать, выбрав в шапке нужный параметр. Слева при необходимости корректируем данные поиска, фильтруем выдачу с помощью дополнительных критериев. Кликаем на приглянувшемся предложении, переходим на его страницу.

Мне больше нравится искать жилье непосредственно на карте. Это очень удобно: сразу понятно, где оно находится, какова его удаленность от центра или, например, от моря. Нажимаем соответствующую иконку вверху справа и получаем доступ к географическому расположению объектов списка. Карту можно перемещать, увеличивать/уменьшать масштаб.

Метки означают жилье, причем свободны на выбранные даты только метки с белым кружочком. Красные уже зарезервированы. Когда вы подводите курсор к названию объекта в колонке слева, “оживает” соответствующая метка. И наоборот: при направлении курсора на одну из меток, открывается информация по объекту, кликаем на ней – переходим на страницу отеля.

Здесь также доступна опция по выбору критериев проживания. Кроме того, можно задавать поиск непосредственно в карте.

Вся информация об объекте: фото, стоимость, удобства, дополнительные услуги, условия оплаты и отмены брони находится на его странице. Выбираем соответствующие разделы в верхней панели или прокручиваем изображение вниз, все детально изучаем.

Обратите особое внимание на отзывы. Часто из них можно почерпнуть очень важные сведения, нюансы проживания, о которых умолчал владелец

Чтобы просмотреть все отзывы, перемещаем линейку прокрутки.

Также важна оценка жилья, ее максимальное значение – 10. Смотрим географическое расположение. Жмем сердечко, сохраняем жилье в избранное.

Недостатки системы Booking

База огромна, но не всеобъемлюща. Пользователям доступны далеко не все варианты размещения, существующие в том или ином городе или населенном пункте, особенно в исламских государствах и других «закрытых» странах. Отель крупной сети найти через систему бронирования букинга не составит труда, а вот небольшие гостиницы или гостевые дома семейного владения — не обязательно. Таким маленьким компаниям сотрудничество с системой может быть не выгодно.

Еще один минус — не все описания жилья доступны на русском. Впрочем, этот недостаток относительный, информация на английском обычно есть, а с довольно точным переводом справится любой онлайн-сервис вроде Google Translate.

Позаботьтесь о комфорте своей туристической, учебной или рабочей поездки с официальным сайтом на русском. Подберите оптимальный вариант размещения в системе онлайн бронирования и наслаждайтесь своими путешествиями.

Перейти на Booking.comВойти в личный кабинетВосстановить парольЗарегистрироватьсяКомпания Booking, основанная в 1996 году в городе Амстердам, прошла путь от маленького голландского стартапа до одного из лидеров на мировом рынке онлайн-бронирования путешествий. В компании Букинг, подразделении Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG), работает более 17 000 человек в 198 офисах в 70 странах по всему земному шару.Каждый день через личный кабинет сервиса бронируют более 1 550 000 номероночей. На официальном сайте https://booking.com путешественники могут мгновенно забронировать идеальный вариант проживания как для отдыха, так и для командировки. Комиссия за бронирование не взимается, а если клиент найдет более низкую цену, то разница возмещается. Гости могут связаться с командой поддержки сервиса Booking в любое время суток и получить помощь на более чем 40 языках.

Как работает Букинг

Сайт является посредником между хозяином жилья и будущим гостем. Он лишь предоставляет уникальную площадку: с одной стороны, для владельцев жилья, где они могут продвигать свой товар, с другой – для людей, желающих этим товаром воспользоваться. Таким образом, сайт не несет ответственности за правдивость предоставленных сведений.

Букинг также устанавливает правила и порядок коммерческих предложений, обеспечивает условия для эффективного поиска, выбора, оплаты жилья, помощь в урегулировании спорных вопросов. Но с момента бронирования все права и обязанности по исполнению договора переходят непосредственно к владельцу объекта проживания и приобретателю услуги.

Несмотря на это, Букинг.ком делает все для поддержания своей репутации на самом высоком уровне:

• обеспечивает результативный поиск;
• гарантирует лучшие цены;
• осуществляет круглосуточную поддержку клиентов;
• размещает только реальные отзывы.

: самый большой выбор отелей, домов и других вариантов для отпуска

tekhpoddergka.ru B.V., (компания, зарегистрированная в Амстердаме), оказывает услугу онлайн-бронирования объектов размещения. Компания владеет, контролирует и управляет веб-сайтом www.tekhpoddergka.ru. Во всем мире поддержка tekhpoddergka.ru осуществляется различными местными компаниями — их список приведен ниже. Эти компании ответственны за поддержку tekhpoddergka.ru на внутреннем рынке. Вспомогательные компании не оказывают услугу онлайн-бронирования объектов размещения, не владеют, не контролируют, не осуществляют хостинг, не управляют и не поддерживают веб-сайт tekhpoddergka.ru (или любой другой веб-сайт). Компания tekhpoddergka.ru B.V. зарегистрирована только в Амстердаме, а не в месте нахождения офисов какой-либо вспомогательной компаний в любой точке мира. Вспомогательные компании не наделены правом выступать в роли агента tekhpoddergka.ru, оказывая какие-либо услуги и осуществляя какие-либо процессы.

Контактные данные офиса компании tekhpoddergka.ru в Амстердаме расположены ниже под заголовком Нидерланды в секции Европа. Ниже также указаны контактные данные офисов вспомогательных компаний по всему миру. Пожалуйста, помните, что ни через один из этих офисов нельзя осуществить бронирование размещения.

Несколько слов о сервисе Booking.com

Booking.com

Сервис основан в 1996 году в Нидерландах. Главный офис (штаб-квартира) компании находится в Амстердаме. Особо эффективно Букинг работает при проведении крупномасштабных, международных мероприятий, когда съезжаются гости со всего света. В России сервис приобрел популярность во время проведения Чемпионата мира по футболу.

Общие правила

Важно. Сервис Booking обеспечивает посуточную сдачу в аренду недвижимости (дома или квартиры)

Для этого владелец должен зарегистрировать ее на сайте Booking.com, действуя по установленным правилам.

Сотрудники компании проводят проверку полученных сведений и направляют на электронную почту арендодателя подтверждение регистрации и инструкцию на дальнейшие действия. После этого информация размещается на сайте и становится доступной для потенциальных арендаторов.

Клиент бронирует жилплощадь онлайн, если на дату въезда она свободна и с условиями он согласен. Подтверждение бронирования направляется сразу без согласования с арендодателем. После бронирования владелец квартиры не имеет право отказать клиенту в заселении именно в установленный день и на нужный срок.

Компания обеспечивает поддержку пользователей в круглосуточном режиме

Условия сдачи квартиры через Букинг:

1. Устанавливается суточный тариф проживания. Стоимость и условия проживания устанавливает владелец недвижимости по своему усмотрению. Правила становятся обязательными для арендатора, и за их нарушения могут выставляться штрафные санкции.
2. Владелец квартиры может устанавливать критерии для выбора клиентов. Например: семья или, наоборот, без детей; возрастные ограничения, количество проживающих и т. п.
3. Форму оплаты устанавливает арендодатель. Возможна предоплата или страховой залог. Компания устанавливает комиссионный сбор 15%, который оплачивается по фактическому сроку проживания.
4. Момент заселения и выезда клиента фиксируется на сайте, что дает возможность контролировать фактическое проживание. При освобождении квартиры, она снова поступает в реестр предложений.

Внимание. Компания обеспечивает проверку безопасности аренды, выявляя мошенников и нарушителей

Она оставляет за собой право снятия недвижимости со своего сайта при нарушениях со стороны арендодателя.

Если нарушения допускает арендатор, то он может быть оштрафован и получить запрет на бронирование в будущем.

Как правильно снять посуточно на официальном сайте?

1. Владелец жилья имеет возможность сдать ее с максимальной выгодой, сам устанавливая условия и цену.
2. Клиенты имеют право управлять схемой сотрудничества с компанией, контролировать распоряжение объектом, устанавливать периоды возможного бронирования.
3. Аренда производится посуточно, но общий период проживания не ограничивается.
4. Процедура регистрации не вызывает сложностей. За нее не надо платить.
5. В любой момент можно получить исчерпывающую консультацию в службе поддержки, причем на русском или ином выбранном языке.
6. Букинг не ограничивает возможность параллельной работы с другими аналогичными сервисами. Компанию интересует только график, когда квартира свободна для заселения.

Важно! Компания заботится о максимальном удовлетворении желаний клиентов (арендаторов и арендодателей). Пользоваться ее услугами просто и безопасно

Немного статистики

Основной вопрос любого арендодателя: сколько можно заработать? Для ответа на него стоит проанализировать некоторые статистические данные.

Средняя заполняемость сдаваемой через Букинг квартиры составляет 20 дней в месяц (порядка 70%). В сезон массового туризма и в период проведения крупных мероприятий она может достигать 86-88%.

Можно сравнить обычную аренду (месячный тариф) и посуточную сдачу. Например, в Санкт-Петербурге маленькая квартира в первом варианте приносит 22–25 тыс. рублей в месяц. При посуточной оплате доход возрастает до 48–50 тыс. рублей в месяц.

Другой пример — квартира в Москве (район Сокола) площадью 78 м2 сдается по классической аренде за 53000–54000 руб/месяц. В то же время через Букинг можно сдать на 2 дня за 8300–8500 рублей. Легко подсчитать, что доходность возрастает в 1,8–2 раза, даже с учетом неполной месячной заполняемости.

Ответы на частые вопросы

При пользовании Букингом часто задаются вопросы. Ответы на самые актуальные ниже.

Когда я смогу начать сдавать жилье после регистрации? После проверки сведений выдается подтверждение регистрации. Арендодатель подтверждает расположение объекта введением кода. Данные сразу поступают на сайт сдаваемого жилья. С этого момента начинается поиск клиентов.

Могут ли гости отменять бронь, и как я об этом узнаю? Бронирование может быть возвратным и безвозвратным.
В первом случае, клиент имеет право отменить бронирование в любое время с возвратом всей суммы, если иные условия не предусмотрены договором. Чаще всего, устанавливаются предельные сроки отказа (от 1–2 суток до 1 месяца). Если такие условия имеются, то возвращается не вся сумма.
Безвозвратное бронирование отменить нельзя. Деньги за него не возвращаются. Владелец квартиры извещается о всех изменениях в бронировании по электронной почте сразу после поступления соответствующего обращения от клиента на сайт компании.

Когда придет первая оплата? При наличии требования по предоплате, она поступает до приезда гостя. Оплачивать можно при выезде с квартиры

Важно. Если оплата производится через Букинг, то арендодателю перечисляется сумма за общую аренду квартиру в течение месяца

Деньги должны поступить до 15 числа следующего месяца.

Как сайт удерживает комиссию и какой процент берет за сдачу квартиры? Комиссионные выплаты составляют 15% от общей суммы аренды и вычитается из суммы, причитающейся хозяину квартиры. Если оплата производится клиентом через Букинг, то комиссия начисляется автоматически. При оплате непосредственно арендодателю, ему в конце месяца приходит счет, который он должен оплатить сам.

Может ли сайт наложить на меня штрафные санкции и за что? Все обязательства арендодателя указываются в договоре, присылаемом после регистрации. Компания имеет право накладывать штраф при нарушении обязательств:
необоснованный отказ от вселения, хотя квартира числилась, как свободная;
отказ от вселения со стороны клиента в связи с несоответствием характеристик объекта описанию на сайте;
необеспечение необходимой безопасности клиенту;
нарушение законодательных актов.

Как быстро заработать высокий рейтинг? Рейтинг квартиры повышает стоимость аренды и ускоряет поиск клиентов. Повысить его можно такими способами:
создание особо комфортных условий проживания;
оказание дополнительных услуг;
публикация красочных фото о преимуществах помещения;
предложение льгот по оплате;
оказание помощи в участии в престижных мероприятиях.

Что делать, если гости украли или испортили вещи? Обычно обязательства арендатора по сохранности вещей вводятся в арендный договор. За нарушение таких обязательств предусматриваются штрафы. Для получения компенсации необходимо известить Букинг о нарушениях.
Если произошла кража, то придется обращаться в органы внутренних дел. На практике, получить компенсацию достаточно сложно, поэтому применяется вариант внесения залога за предоставляемые ценные вещи.

Как отчитываться по уплате налогов? За сдачу квартиры в аренду владелец обязан уплачивать НДФЛ в размере 13%.

Важно. Декларация по форме 3-НДФЛ подается в ГНИ до 30 апреля, а уплачивается налог до 15 июля.

Что такое опция синхронизации календаря? В личном кабинете сайта предусмотрена опция синхронизации календаря. Она нужна для подтверждения даты возможного бронирования, а также согласования работы с другими аналогичными сайтами. В частности, предусматривается программа по синхронной работе Booking.com с наиболее популярными сервисами, о которых арендодатель должен сообщить.

Посуточная сдача квартиры через сервис Booking дает возможность повысить доходность недвижимости в 1,5–2 раза по сравнению с классической арендой. Компания имеет большой опыт и способна обезопасить клиентов от мошенников и нарушителей законов. Пользуясь стандартным алгоритмом действий можно легко зарегистрироваться на сайте, который предоставит доступ к предложению потенциальным арендаторам в других странах.