Busfor.ru билеты на автобус отзывы

Описание сервиса Busfor.ru

Сервис Busfor – это агрегатор, на нем есть возможность, через интернет, купить билет на автобус на междугородный рейс по России, государствам ближнего зарубежья, то есть СНГ, в том числе Украину и Белоруссию, а так же в Европу. В данный момент портал работает более чем с пол тысячей перевозчиков, а значит выбирать, есть из чего. Сегодня существует мнение, что у сервиса имеются и свои автобусы. Но это не соответствует действительности. Компания заключила договор с некоторыми перевозчиками, помогла с покупкой хороших машин, маркированных фирменной символикой. Один из таких автобусов курсирует из Москвы в Питер и обратно. Имеются и фирменные рейсы в ближнее зарубежье. На таких маршрутах ездить одно удовольствие – автобусы комфортные, есть кондиционеры и даже вай-фай. А на официальном портале бронирования автобусных билетов проводятся различные акции, благодаря которым есть возможность хорошо сэкономить на проезде. Я читал много отзывов о портале Busfor. Среди них большая часть отрицательные. На мой взгляд, это полный бред, так как люди просто не понимают принцип работы сервиса. Возможно, это и стало одной из причин, побудивших меня написать этот пост. Таких отзывов огромное количество о всех агрегаторах В первую очередь, претензии следует предъявлять фирмам, продающим билеты, а не поисковикам. В принципе, если подумать, то, купив билет у той или иной организации перевозчика точно так же можно нарваться на проблемы, низкое качество сервиса и так далее. Поэтому, подыскивая билет на автобус в первую очередь надо читать отзывы о том перевозчике, с которым вы собираетесь отправиться в путь. А уже потом принимать решение какой билет покупать. И вопрос не в том, что на Busfor представлены недобросовестные поставщики услуги, а том, что в России, качество сервиса пассажирских перевозок оставляет желать лучшего. Стоимость билета на автобус, как правило, значительно ниже стоимости перелета или поезда. Но в то же время путешествие на автобусах имеет один существенный минус – длительный период времени надо находиться в сидячем положении. Например, у нас есть возможность, добраться до Берлина или Праги, на автобусе, длительность этой поездки займет порядка двух суток. Но для многих туристов именно стоимость и окупает данный недостаток. Ведь цена билета на международный маршрут составляет всего от 2500 до 4500 рублей, по России и того дешевле 1000-1500.

История компании Busfor

Компания Busfor (ООО «БАСФОР») была создана в 2021 году в Москве. В настоящее время она известна как первый российский автобусный лоукостер, предлагающий услуги по онлайн-бронированию и покупке билетов. Его технической базой стала разработанная специалистами компании инновационная система бронирования, дистрибуции и продажи автобусных билетов – GDS.

И хотя сама компания таковым не является, она ставит своей задачей заботу о повышении качества услуг в сфере пассажирских перевозок. Этому способствует реализованная на сайте система оценок от пользователей.

Однако, согласно публичной оферте, пользователь заключает договор об оказании услуг не с сервисом по продаже билетов, а напрямую с компанией-перевозчиком. Таким образом, сам Busfor не несет ответственности за возможные форс-мажорные обстоятельства и нарушения в ходе поездки.

Как связаться:

Офис компании находится в Москве.

Процедура приобретения билета через сервис Busfor

Купить билет на автобус через сервис «Басфор» можно тремя способами: на сайте, через мобильное приложение и в кассах партнеров.

1. Приобретение билета на сайте. Сервис не предлагает услуг длительного бронирования. Краткосрочное доступно при выборе одного из способов оплаты наличными средствами. Информация о сроке действия брони отображается на сайте и высылается посредством SMS на телефон покупателя вместе с кодом оплаты.
2. Покупка билета через мобильное приложение. Потребуется установка официального приложения на мобильное устройство. Билет будет доступен после его оплаты по уникальной ссылке из SMS.
3. Чтобы купить билет в кассах партнеров сервиса «Басфор», необходимо оплатить проездной документ на сайте, получить обменный талон и обратиться в одну из касс, полный список которых представлен на сайте.

Билет у водителя приобрести нельзя.

Оплатить покупку можно:

• банковской картой любого банка;
• через QIWI (интернет-кошелек и терминалы);
• через PayPal.

После оплаты электронный билет следует скачать с сайта, из письма на электронной почте и заблаговременно распечатать его до поездки, чтобы не попасть в неприятную ситуацию на вокзале. С мобильного телефона билет доступен по уникальной ссылке, которая отправляется в SMS. При посадке предъявляется только распечатанная версия билета.

Обменный бланк – специальная форма, которая выдается для обмена на билет в кассе автостанции в месте отправления по ряду рейсов.

Правила возврата или обмена билетов

Вернуть билет рекомендуется не менее чем за 10 суток до даты рейса. Именно столько будет осуществляться обработка заявки системой Busfor. Сумма зависит от количества дней, оставшихся до рейса, и условий перевозчика.

Чем раньше вы решите осуществить возврат, тем большую сумму денежных средств удастся вернуть. Условия возмещения за неиспользованные билеты следует уточнять у перевозчика.

Если при оформлении билета была допущена ошибка в ФИО пассажира или выбрана ошибочная дата поездки, внесение изменений или обмен проездного документы не предусмотрены. Потребуется оформить возврат и приобрести новый.

Возврат денежных средств осуществляется на тот же счет / электронный кошелек, с которого они были списаны в счет оплаты билета.

Онлайн покупка билетов на автобус через сервис Busfor

Заполнение поисковой формы

Форма для подбора билетов имеется на разных страницах, на мой взгляд это очень удобно. Где бы вы не находились: «Главная», «Расписание», «Все страны» в форме указываете город отъезда и прибытия, дату и количество пассажиров. После, кликаете «Расписание и цены». Система выдает результат с информацией обо всех перевозчиках, цены, время отправления автобуса, а так же прибытия и общее время в пути. Бывает, что на нужное число нет билетов, тогда система показывает дату, максимально приближенную к нужному числу, по выбранному направлению. После нажатия «подробнее» в выбранной строке из результата поиска увидите все подробности маршрута. При наличии такой информации, предоставленной перевозчиком, увидите марку, адрес отправной точки и другие подробности.

Бронирование и приобретение проездного документа

В полученных результатах поиска кликаем «Выбрать», смотрим места в автобусе (услуга предоставляется не всеми перевозчиками). Некоторые компании не предоставляют возможность заранее выбрать посадочные места. Если такая опция все же есть, выбираем подходящее место, расположенное на белом фоне. Серые квадраты означают, что место уже занято.

После заполняется форма, с данными путешественника. То есть вводятся: фамилия, имя и отчество, эл. почта, документ, подтверждающий личность. Обязательно указать его номер и серию. Если в номере документа или в других данных были допущены ошибки, необходимо обратиться в службу поддержки. Как только все поля будут заполнены, надо нажать кнопку «К оплате». На данном этапе выбирается метод оплаты билета. Их на портале несколько: банковская карта, платежные сервисы Лидер или PayPal, а также электронными деньгами с кошелька Qiwi. Есть и другой метод – наличными, через терминал Qiwi. Выбирая данный вариант, указываете контактный телефон, введенный в форме заказа на портале Busfor. У Некоторых перевозчиков можно заплатить в кассе. В таком случае билет резервируется на определенное время, в течение которого его надо выкупить. Через какой промежуток времени его надо выкупить узнаете непосредственно на портале, после того, как нажмете кнопку «Оплатить в кассе». Подойдя к кассе перевозчика за билетом, просто назовите номер брони и дату отправления. В цену проезда включается обязательная страховка, которая действует на всем пути. Как только оплата будет произведена, на е-мейл придет электронный билет, его следует распечатать.

Раздел «Мои билеты» и посадка

Перейдя в раздел «Мои билеты» на портале Busfor, сможете увидеть все свои приобретенные билеты и статус каждого заказа. Чтобы совершить посадку в автобус надо распечатать электронный билет, полученный на почту. Но не все перевозчики возят по распечатанному эл. билету. У некоторых вначале распечатывается специальный бланк, который в кассе автовокзала нужно поменять на обычный билет. Это похоже на систему покупки железнодорожных билетов. То есть, пассажир делает распечатку, по которой получает проездной документ на поезд. Я уже писал выше, что адрес автовокзала указывается еще до момента оплаты, в результатах поискового запроса

Например, если вы отправляетесь из Москвы, где услуги предоставляют сразу несколько перевозчиков, то, делая выбор между ними надо обращать внимание и на место, откуда будет отправлен автобус. Как правило, это автовокзалы: Щелковский, на метро Красногвардейская, Южные Ворота, станция на Новоясеневской и другие

Для прямой связи с лицом, предоставляющим услуги пассажирских перевозок посмотрите его контактные данные в билете, либо же обратитесь в службу поддержки сервиса Busfor. Не забывайте о правилах: место багажа не более 25 кг веса и размером 60х60х40. А ручная кладь, по весу, не должна превышать 5 кг. Все, что весит больше, и объемнее, предполагает покупку отдельного билета (на багаж) в кассах автобусных станций.

Возврат проездного документа

Билет на автобус, можно сдать, если возникает такая необходимость. Войдите в раздел «Мои билеты», выберите нужный документ, укажите причину сдачи и нажмите «вернуть». Деньги вернутся на карту, как правило, в течение 10 рабочих дней

Я рекомендую обратить внимание на важный момент – сумму возврата, она не будет равноценной потраченной на покупку. Сколько именно вы получите, зависит от правил перевозчика и того, сколько осталось времени до отправления автобуса

И еще – если вы получали обменный бланк, а не электронный билет, то возврат возможен только через перевозчика.

Укачивает в автобусе? Отправляйтесь на поезде, купить билет можно здесь. Нет времени долго ехать, летите на самолете, купить дешевые билеты можно тут.

Счастливого пути!!!

Контакты

Для того чтобы связаться с компанией Bosfor.ru, можно воспользоваться различными способами. Например, существует возможность написать в службу технической поддержки, которая, согласно отзывам, работает превосходно. Другим методом является связь через социальные сети. Так, например, представители Busfor.ru готовы пообщаться с вами на следующих ресурсах:

• «Фейсбук».
• «Твиттер».
• «Инстаграм».
• «Гугл плюс».

Некоторые вопросы можно обсудить по телефону, позвонив на горячую линию или написав на электронный адрес компании. Телефон Busfor размещен на официальном сайте данного сервиса. С помощью перечисленных средств связи вы сможете связаться с диспетчерами рассматриваемой компании и обсудить с ними все интересующие вас вопросы.

О компании

Рассматриваемая компания была основана в 2012 году. Она предназначена для того, чтобы объединить пассажиров, желающих воспользоваться услугами перевозчиков, и непосредственно перевозчиков, которые эти услуги могут предоставить. На данный момент сервисом объединены более пяти тысяч различных перевозчиков, работающих примерно на двадцати тысяч маршрутах по территории Европы, СНГ и Российской Федерации. За время существования сервиса порядка трехсот тысяч человек успели приобрести билеты с помощью рассматриваемого ресурса.

Особенностью сервиса «Басфор» является то, что его клиенты могут с помощью данного ресурса подобрать для себя подходящий рейс и приобрести билеты на автобус, оплатив их с помощью безналичного расчета или наличными деньгами в кассе партнеров компании.

Стоимость билетов, как правило, полностью зависит от самого перевозчика, услугами которого вы в итоге воспользуетесь. Однако компания делает все для того, чтобы предоставить вам возможность путешествовать по самым низким ценам. В результатах поиска рейсов вы увидите билеты различных ценовых категорий, поэтому окончательное решение сможете принять сами, оценив все доступные предложения.

Хотя данная компания сама по себе не является перевозчиком, она прилагает максимум усилий для того, чтоб пассажиры чувствовали себя в пути комфортно и испытывали радость от своего путешествия. «Басфор» активно сотрудничает со всеми поставщиками транспортных услуг, которые размещают свои предложения на данной платформе, в отношении вопросов качества работы с клиентами и пунктуальности водителей.

Рассматриваемая компания имеет своей целью кардинально изменить существующий рынок автобусных перевозок, а также усовершенствовать уровень сервиса для того, чтобы максимально повысить качество обслуживания клиентов.

Багаж и правила его перевозки в Busfor

В 2021 году правила перевозки багажа регулируются статьей 22 «Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и пунктами 55-72 «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».

В соответствии с этими нормативно-правовыми актами каждый пассажир внутренних и международных рейсов:

• имеет право на одно бесплатное место ручной клади, габариты которой (длина, ширина, высота) не превышают 120 см;
• обязан самостоятельно обеспечивать целостность и сохранность ручной клади;
• не имеет права размещать багаж на пассажирских местах и в проходах;
• обязан оплачивать каждое дополнительное место ручной клади по расценкам перевозчика (обычно 10 % от стоимости билета). Оплата производится в кассе пункта отправления, на руки выдается квитанция;
• запрещены к провозу в составе багажа и ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, токсичные, взрывчатые, коррозионные и прочие) вещества, огнестрельное и холодное оружие без чехлов/упаковки, предметы и вещи, загрязняющие одежду пассажиров или транспортное средство;
• провоз животных в ручной клади осуществляется в клетках с глухим дном, собаки служебных и охотничьих пород провозятся в намордниках, на поводке и при наличии справки о том, что животное привито от бешенства, на заднем сиденье автобуса при условии оплаты багажного места.

Перевозчики не занимаются передачей посылок – провоз багажа возможен только при наличии ответственного за него пассажира.

Если вы собираетесь за границу, например, в Украину, Польшу и другие государства, рекомендуется заранее уточнить правила провоза багажа / ручной клади в службе поддержки Busfor: 8 (800) 707-54-25, 8 (800) 707-54-25 или по электронной почте help@busfor.ru.

За сколько можно купить билет на автобус через Busfor

Тем, кого интересуют скидки, имеет смысл подписаться на рассылку, которая осуществляется по электронной почте. Это можно сделать на сайте компании, указав свою электронную почту и дав согласие на обработку персональных данных. Это позволит всегда быть в курсе событий и оперативно приобрести билет на автобус по сниженной цене.

Если вы не хотите оформлять подписку, информацию о продаже билетов по акции можно узнать в разделе спецпредложения официального сайта. Снижение цены возможно до 90 %. Количество билетов ограничено.

Чтобы приобрести билет по сниженной цене, следует воспользоваться промокодом, который вводится в соответствующее поле в ходе приобретения и оплаты.

В качестве примера ценового разброса среди перевозчиков на сайте Busfor приведем расценки по внутрироссийскому маршруту Москва–Санкт-Петербург и по международному маршруту Москва–Киев.

По промокоду цена может быть временно снижена в рамках проводимых акций и распродаж.

Регистрация и покупка автобусных билетов онлайн

Совершая вторую покупку, вы будете приятно удивлены тем, что система помнит не только вас, но и ваших попутчиков: все данные подставляются автоматически, вот бы на сайте РЖД так сделали, сильно бы облегчили процесс покупки билетов!

Итак, я покупала билета из Владимира в Суздаль. Если покупать билеты на автовокзале, то они обойдутся вам в 98,5 рублей. Я за один билет заплатила 107 рублей 86 копеек, то есть переплата составила 9,36 рубля (меньше 10 процентов).

Сейчас, когда пишется эта статья, билетов Владимир — Суздаль система не находит вообще, даже на завтра. Всего лишь две недели назад они были в продаже, и вот исчезли! Поэтому буду показывать процесс покупки на других билетах.

Процесс поиска билетов незамысловат: вводим пункт отправления, пункт назначения, дату и количество пассажиров:

В данном случае из Саратова в Нижний ходит только один автобус, поэтому и выбирать не из чего. В других — в выдаче вам система сначала покажет самые дешевые билеты, а потом уже все подряд по мере отправления, с самого раннего утра до самого позднего вечера.

Внизу есть красная надпись «Детали рейса», она кликабельная, не пренебрегайте ей: раскрыв выпадающее окошко, вы узнаете самое интересное: с какого автовокзала и по какому адресу отправляется автобус, а потом — прибывает.

Нажимаем на кнопку «Купить» и переходим на страницу оформления билета, где нужно будет заполнить поля с фамилией, именем, отчеством, датой рождения, полом, гражданством, паспортными данными:

Далее кликаем по кнопке «Выбор места» и отмечаем понравившееся нам:

Ставим галочки, что соглашаемся с условиями покупки и с обработкой наших персональных данных — и кнопка «оплатить» становится активной.

Если у вас есть промокод, то введите его в поле, нажмите ок, и сумма заказа пересчитается.

Нажимаем на кнопку «Оплата» — система предложит нам оплатить страховку за 100 рублей, но можно этого и не делать, нажав на кнопку «Продолжить без страховки»:

Далее мы попадем на страничку с выбором способа оплаты: мы может оплатить банковской картой или QIWI-кошельком, выбираем, например, банковскую карту

и попадаем на страничку, где, как обычно, нужно заполнить данные нашей карты и нажать «Оплатить».

После оплаты мы попадаем на такую страничку:

После покупки билеты приходят на электронную почту и остаются в личном кабинете. Их надо распечатать и взять с собой. С показом билетов на экране мобильного пока еще туго.

На автовокзале вы будете белой вороной: больше людей с электронными билетами я не видела. Поэтому не забудьте распечатки билетов!!!

Если вдруг распечатки потерялись, билет будет храниться у вас в почтовом ящике и в личном кабинете сайта. Просто распечатайте его еще раз.

На некоторых автовокзалах я видела объявление, что услуга распечатки электронных билетов платная, 50 рублей. Не забывайте подготовить распечатки перед поездкой!

В целом сайт мне понравился, очень незамысловатый и удобный. Хочется пожелать, чтобы на нем можно было купить абсолютно любые автобусные билеты!

Скидки и акции

В некоторые дни, под формой подбора билетов появляется красное узкое поле. Если на него нажать – система переведет вас на страницу Скидки на Busfor. Акции проводятся не ежедневно, да и вообще не очень часто. Когда я писал этот пост – скидки еще были, а во время публикации уже нет. Но если периодически заглядывать на портал, то можно «поймать» скидочку в 30 – 40%. Согласитесь – довольно неплохо, правда? Хоть и предоставляются такие скидки далеко не на все маршруты. Там же в конце страницы указано количество времени, оставшегося до окончания акции на билеты фирменного рейса Москва – Питер – Москва. И что вы думаете – по акции этот билет стоит всего 100 рублей. И тут нет никакого обмана, знакомые ездили, говорили – правда. Мне в этом направлении пока ехать не надо, а так бы я с удовольствием воспользовался таким предложением.

Основные маршруты в Busfor

Самостоятельной разработкой маршрутов компания не занимается. Что касается маршрутов перевозчиков, то сервис не гарантирует их неизменности: маршруты могут меняться, временно не обслуживаться или отменяться.

При этом информация всегда оперативно отражается на сайте. Все представленные маршруты, на которые осуществляется продажа билетов и на которые они уже были проданы, актуальны.

На сайте также реализована возможность ознакомиться с наиболее популярными среди пользователей сервиса маршрутами из заданного вами пункта отправления. В целом через сервис доступно более 20 000 автобусных маршрутов.

В настоящее время компания предлагает билеты в такие страны, как Россия, Польша, Украина, Беларусь, Грузия, Армения, Казахстан, Германия, Литва.

Налажена работа компании в Таиланде, где билеты продаются не только на автобусы, но и на паром. Забронировать и купить их можно на отдельном .

В числе популярных направлений сервиса традиционно находятся Москва, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Краснодар, Казань, Санкт-Петербург, Волгоград, Екатеринбург.

Вывод

Компания Busfor (Москва) предоставляет возможность подобрать подходящий рейс и приобрести на него онлайн-билеты с помощью электронных платежей. Пассажиры считают эту систему невероятно удобной. Особенно их радует разнообразие доступных способов оплаты проездных документов. Также дополнительным преимуществом являются скидки. Busfor хотя и не предоставляет определенным категориям пассажиров никаких льгот, однако регулярно проводит акции на определенные направления или классы автобусов. Если следить за обновлениями в данном разделе и пользоваться возможностями в этом отношении, то можно существенно сэкономить денежные средства при планировании поездки.

Помните, что не все находится во власти рассматриваемой компании. Многое зависит от самих перевозчиков. Это относится, например, к состоянию автобуса, дружелюбию и пунктуальности водителей, обращению с вашим багажом.

Пусть ваши поездки приносят вам исключительно положительные эмоции.